Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19/11/2024

NICOFRANCE (ci-après désigné « le Site ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez en tant qu'utilisateur.

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :

NICOFRANCE

Adresse : 3 AVENUE DE LA RESISTANCE 93340 LE RAINCY

Email : info@nicofrance.fr

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour vous offrir une expérience optimale et sécurisée :

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Lors de la création d'un compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe, date de naissance (pour vérifier l’âge légal).
Lors de la commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone.
Lors du paiement : Informations de paiement (gérées par un prestataire de paiement sécurisé).

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite, etc.)
Données de localisation approximative
Cookies et technologies similaires (voir section sur les cookies)

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD, à l’exception de la date de naissance pour vérifier votre majorité.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

3.1 Gestion des commandes

Traitement, livraison et suivi des commandes
Gestion des paiements et de la facturation
Communication relative à votre commande

3.2 Amélioration du service

Personnalisation de votre expérience utilisateur
Analyse des comportements pour améliorer nos offres et services

3.3 Obligations légales

Conformité avec les lois et réglementations applicables
Lutte contre la fraude et prévention des abus

3.4 Marketing

Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement préalable)
Réalisation d’enquêtes de satisfaction

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

4.1 Prestataires tiers

Services de paiement : Paypal pour sécuriser les transactions.
Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes.
Hébergeur du site : Pour garantir le fonctionnement et la sécurité du Site.

4.2 Autorités légales

En cas d’obligation légale, nous pourrons transmettre vos données aux autorités compétentes.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

Données relatives aux commandes : 6 ans (obligations comptables).
Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.
Données techniques (cookies) : Durée de vie définie dans la section cookies.

Une fois les durées de conservation expirées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :

Cryptage des données sensibles (par exemple, SSL/TLS pour les paiements)
Contrôle d’accès strict aux bases de données
Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

7. Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

7.7 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@nicofrance.fr.

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil pour collecter des informations sur votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (ex. gestion du panier).
Cookies analytiques : Pour analyser la fréquentation et améliorer nos services.
Cookies publicitaires : Pour personnaliser les offres affichées.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou un outil dédié sur le Site.

9. Transfert de données hors UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment lorsque nous travaillons avec des prestataires internationaux. Ces transferts sont encadrés par des garanties adéquates (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par email.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : info@nicofrance.fr